Dit Externe Privacy- en Cookiebeleid ("Beleid") wordt gebruikt door Tickgetr. Tickgetr is bereikbaar via info@tickgetr.be
1.2
Dit Beleid bestaat uit twee delen:
Deel A: De verwerking van Persoonsgegevens
Deel B: Het gebruik van Cookies/Tokens
1.3
Deel A is bedoeld om uit te leggen waarom en hoe gegevens die natuurlijke personen identificeren of kunnen identificeren ("Persoonsgegevens") worden verwerkt door Tickgetr via bijvoorbeeld het ticketserviceplatform ("Platform"). Tenzij anders aangegeven, is Tickgetr de 'verwerkingsverantwoordelijke' zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") voor de verwerking van Persoonsgegevens zoals verder uitgelegd in dit Beleid.
1.4
Deel B is bedoeld om u te informeren over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op de websites tickgetr.be, tickgetr.com, of 'tickgetr' gevolgd door een andere top-level domein onderhouden door Tickgetr.
2. Deel A: Privacy van Persoonsgegevens
2.1
Tickgetr kan uw Persoonsgegevens verwerken in de volgende situaties:
U bent een gebruiker van het Platform, bijvoorbeeld door het kopen van een (e)Ticket van de organisator van een evenement ('Organisator') via het Tickgetr Platform;
u bent een prospect van Tickgetr;
U bent een klant van Tickgetr (Organisator);
U bent een leverancier van producten en diensten aan Tickgetr;
U bent een sollicitant of u werkt voor Tickgetr in een andere hoedanigheid.
2.2
De Persoonsgegevens die Tickgetr kan verwerken omvatten:
Uw voor- en achternaam;
Uw contactgegevens;
Uw adresgegevens;
Uw geslacht;
Uw geboortedatum/leeftijd;
Uw e-mailadres;
Uw bankrekeningnummer;
Verdere Persoonsgegevens, afhankelijk van de aard van de relatie die Tickgetr met u heeft.
2.3
Naast deze Persoonsgegevens kunt u ons verdere Persoonsgegevens verstrekken wanneer u contact met ons opneemt. Dit betreft de volgende categorieën Persoonsgegevens:
De Persoonsgegevens die u aan Tickgetr verstrekt tijdens de uitvoering van de diensten die wij voor u verrichten, zoals, maar niet beperkt tot, de (bijzondere) Persoonsgegevens die nodig zijn om u verder te identificeren.
De Persoonsgegevens die Tickgetr verkrijgt wanneer u gebruik maakt van onze Website, wanneer u contact met ons opneemt, of anderszins met ons communiceert, al dan niet namens een bedrijf.
2.4
Wanneer u een (e)Ticket koopt via het Platform, kan u worden verzocht om de (e)Tickets die u heeft gekocht te personaliseren, inclusief (e)Tickets die u voor anderen heeft gekocht. Houd er rekening mee dat Tickgetr niet de verwerkingsverantwoordelijke is met betrekking tot de verwerking van deze Persoonsgegevens. Aangezien de Organisator van het evenement bepaalt hoe het (e)Ticket kan worden gepersonaliseerd en daardoor de doeleinden en middelen van dergelijke verwerking bepaalt, kwalificeert de Organisator als de verwerkingsverantwoordelijke. Wij raden u aan de privacyverklaring van de Organisator te bekijken om meer informatie te ontvangen over de verwerking van uw Persoonsgegevens in dit opzicht.
3. Bronnen
3.1
In principe verstrekt de gebruiker van het Platform Persoonsgegevens aan Tickgetr via het Platform. Een Organisator kan ook Persoonsgegevens doorsturen naar Tickgetr, wat betekent dat Tickgetr deze Persoonsgegevens niet rechtstreeks van u ontvangt. Tickgetr verkrijgt Persoonsgegevens rechtstreeks van u indien:
U gebruik maakt van het Platform;
U een (e)Ticket koopt van een Organisator via het Platform;
U solliciteert naar een baan bij Tickgetr;
U het contactformulier op onze website invult.
4. Rechtsgrond van Verwerking
4.1
Tickgetr is een individuele verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt het doel en de middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens, tenzij anders aangegeven in dit Beleid. Tickgetr baseert de verwerking van uw Persoonsgegevens op een van de volgende rechtsgronden:
De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Tickgetr of een derde, zoals het belang van Tickgetr om het gebruik van zijn Platform te analyseren en (gepseudonimiseerde) statistieken te maken van de aankoop van (e)Tickets voor evenementen, behalve wanneer de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van u die bescherming van Persoonsgegevens vereisen, zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is.
Voor zover noodzakelijk, zal uw toestemming worden gevraagd voor de verwerking van uw Persoonsgegevens.
5. Doeleinden
5.1
Als verwerkingsverantwoordelijke bepaalt Tickgetr de doeleinden en middelen voor het verwerken van Persoonsgegevens. De doeleinden voor verwerking omvatten:
Het analyseren van Platformgebruik en het vereenvoudigen van het aankoopproces van (e)Tickets voor gebruikers.
Het faciliteren van de werving van nieuwe medewerkers.
Het verifiëren van de identiteit van gebruikers.
Het aanbieden van een Platform voor gebruikers via een Account.
5.2
Het niet verstrekken van Persoonsgegevens kan ertoe leiden dat Tickgetr zijn diensten niet kan uitvoeren of zijn verplichtingen niet kan nakomen zoals beoogd.
6. Bewaartermijn
6.1
Tickgetr bewaart de verzamelde Persoonsgegevens slechts zo lang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld. Daarnaast kan Tickgetr wettelijk verplicht zijn om Persoonsgegevens gedurende een periode van zeven jaar te bewaren. Tickgetr zal Persoonsgegevens niet langer bewaren tenzij wettelijk verplicht.
7. Ontvangers en Overdracht
7.1
Tickgetr draagt Persoonsgegevens over aan derden, bekend als 'ontvangers', wanneer dit noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken die door de verwerkingsverantwoordelijke zijn vastgesteld en in dit Beleid zijn opgenomen. De categorieën ontvangers van Persoonsgegevens omvatten:
Onze leveranciers, zoals cloud hosting providers, CRM-diensten, betaaldiensten, e-maildiensten en analysediensten;
Onze zakelijke relaties, waaronder cliënten, klanten en aannemers, voor de uitvoering van een overeenkomst met Tickgetr of in het kader van onze normale bedrijfsvoering met u;
Onze auditors, juridisch adviseurs, accountants en andere consultants;
Aanbieders van tools om het gebruik van onze Website te analyseren, zoals gedetailleerd in ons cookie-/tokenbeleid (zie hieronder);
Overheidsinstanties, rechtbanken, toezichthoudende autoriteiten, wetshandhavingsinstanties of inlichtingendiensten, als we een wettelijke verplichting hebben om hen Persoonsgegevens te verstrekken;
Andere ontvangers met wie u expliciet of impliciet akkoord gaat bij de uitvoering van Tickgetr's diensten voor u of het bedrijf waarvoor u werkt.
8. Mogelijke Ontvangers en Overdrachten
8.1
Naast de in Artikel 7 genoemde ontvangers, kan Tickgetr Persoonsgegevens bekendmaken of toegang verlenen in de volgende situaties, die door Tickgetr zullen worden meegedeeld:
Als Tickgetr betrokken is bij een aankoop of verkoop, kunnen Persoonsgegevens worden verstrekt aan de potentiële koper en zullen deze worden behandeld in overeenstemming met dit Beleid.
Als Tickgetr verplicht is om Persoonsgegevens te verstrekken vanwege een wettelijke verplichting of om dit Beleid, de algemene voorwaarden of de overeenkomst met u af te dwingen, om de rechten, eigendommen en vrijheden van Tickgetr, zijn klanten of anderen te beschermen.
9. Internationale Overdracht
9.1
Derden die toegang hebben tot uw gegevens kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Bij de overdracht van gegevens waarvoor wij verantwoordelijk zijn naar landen buiten de EER (zogenaamde 'derde landen'), zorgen wij voor 'passende waarborgen'. Concreet binden wij ontvangers van persoonsgegevens contractueel om uw gegevens te beschermen met behulp van de Standaard Contractuele Bepalingen (SCB's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie. Wij zullen vooraf (waar nodig met hulp van de ontvangers in derde landen) per geval beoordelen of de wetgeving of praktijk van het derde land de doeltreffendheid van de SCB's vermindert. In dergelijke gevallen zullen wij aanvullende maatregelen implementeren die deze hiaten in de bescherming aanpakken en het op het door de EU-wetgeving vereiste niveau brengen.
10. Beveiliging
10.1
De beveiliging van Persoonsgegevens is van het grootste belang voor Tickgetr. Daarom hebben wij passende maatregelen en waarborgen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen. Deze maatregelen voldoen aan de eisen van de AVG.
11. Rechten
11.1
Afhankelijk van de situatie en onder bepaalde voorwaarden heeft u de volgende rechten:
Het recht om de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken om inzage in uw Persoonsgegevens.
Het recht om de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken om rectificatie van uw Persoonsgegevens.
Het recht om de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken om verwijdering van uw Persoonsgegevens.
Het recht om te verzoeken of de verwerking van uw Persoonsgegevens kan worden beperkt.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Waar de verwerking is gebaseerd op toestemming: het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.
Het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.
11.2
Om deze rechten uit te oefenen, kan Tickgetr specifieke aanvullende informatie vragen. Deze aanvullende informatie wordt alleen verwerkt met het oog op het uitoefenen van de voornoemde rechten.
12. Vragen
12.1
Voor vragen over de verwerking van Persoonsgegevens door Tickgetr en voor verzoeken met betrekking tot uw Persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Tickgetr via de gegevens vermeld in Artikel 1.1 van dit Beleid.
13. Deel B: Gebruik van Firebase Tokens en Toestemming
13.1
Firebase tokens zijn kleine gegevenspakketten die naar uw browser worden verzonden en op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u verschillende websites bezoekt. Tickgetr gebruikt deze tokens om ervoor te zorgen dat de Website functioneert zoals bedoeld. Tokens helpen bijvoorbeeld bij het behouden van sessiegegevens en voorkomen dat contactgegevens verdwijnen. Andere tokens stellen ons in staat om het Websitegebruik anoniem te analyseren, feedback te verzamelen, inhoud te delen op sociale media en relevante advertenties weer te geven op websites van derden.
13.2
Wanneer u de Website voor het eerst bezoekt, wordt u gevraagd om akkoord te gaan met het gebruik van Firebase tokens. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u uw browserinstellingen aanpassen om de geplaatste tokens te verwijderen of ons rechtstreeks op de hoogte stellen en het gebruik van de Website staken.
14. Gebruik van Firebase Tokens en Toestemming
14.1
Firebase tokens zijn kleine gegevenspakketten die naar uw browser worden verzonden en op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u verschillende locaties op internet bezoekt. Tickgetr gebruikt deze tokens om ervoor te zorgen dat de Website functioneert zoals bedoeld. Ze helpen bij het behouden van sessiegegevens, het opslaan van gebruikersvoorkeuren, het anoniem analyseren van websitegebruik, het faciliteren van feedback, het delen van inhoud op sociale media en het weergeven van relevante advertenties op websites van derden.
14.2
Wanneer u de Website voor het eerst bezoekt, wordt u verzocht om akkoord te gaan met het gebruik van Firebase tokens. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u uw browserinstellingen aanpassen of rechtstreeks contact met ons opnemen om uw voorkeuren te beheren.
15. Doeleinden
15.1
Tickgetr gebruikt Firebase tokens op de Website om:
Optimale websiteprestaties te garanderen.
De Website te ontwikkelen en te verbeteren.
Voorkeuren zoals taal, locatie en bestellingen op te slaan.
Contact via de Website te faciliteren.
Websitegebruik te analyseren.
Gebruiksstatistieken te maken.
16. Soorten Firebase Tokens Gebruikt
16.1
Hier is een overzicht van de soorten Firebase tokens die worden gebruikt, hun functies en hun actieve duur:
Tokens voor de juiste werking van de Website: Deze tokens zorgen ervoor dat de Website correct functioneert, zoals het onthouden van contactgegevens.
Tokens voor Website-analyse: Deze tokens helpen Tickgetr te begrijpen welke delen van de Website het meest worden bekeken, waarbij gebruik wordt gemaakt van software van derden om geanonimiseerde statistieken te maken.
Tokens voor het delen via sociale media: Deze tokens maken het mogelijk om inhoud van de Website te delen op sociale media, waardoor derden persoonsgegevens kunnen verzamelen.
Overige tokens: Tickgetr heeft mogelijk niet altijd inzicht in tokens van derden die via de Website worden geplaatst. Als u dergelijke tokens tegenkomt, neem dan contact op met ons of rechtstreeks met de derde partij voor informatie.
17. Browserinstellingen
17.1
Als u niet akkoord gaat met het gebruik van Firebase tokens, pas dan uw browserinstellingen aan om waarschuwingen te ontvangen voordat tokens worden geplaatst, alle of specifieke tokens te weigeren, of geplaatste tokens te verwijderen. Houd er rekening mee dat deze instellingen voor elke gebruikte browser en apparaat moeten worden aangepast.
17.2
Het uitschakelen van tokens kan invloed hebben op de functionaliteit van de Website en de zichtbaarheid van bepaalde functies. Het weigeren van tokens elimineert geen advertenties, maar kan de personalisatie ervan verminderen.
17.3
Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor meer informatie over het beheren van tokeninstellingen.
17.4
Om tokens van specifieke partijen te deactiveren, bezoek Your Online Choices.
18. Aanpassingen
18.1
Dit Beleid kan worden bijgewerkt vanwege veranderingen in de Website of regelgeving. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op deze pagina.
19. Vragen
19.1
Voor vragen over Firebase tokens of gegevensverwerking, neem contact op met Tickgetr via de gegevens vermeld in Artikel 1.1 van dit Beleid.
Wij gebruiken cookies
Wij gebruiken cookies om uw ervaring op deze website te verbeteren.